„Wzór metryki sprawy” to dokument umożliwiający odnotowanie kluczowych informacji o przebiegu danej sprawy, w tym osób odpowiedzialnych, etapów postępowania i podjętych czynności. Zapewnia przejrzystość, ułatwia kontrolę oraz pozwala na szybkie odtworzenie historii sprawy w razie potrzeby.