Udzielenie odmowy załatwienia wniosku o dostęp do informacji publicznej nastręcza dyrektorom wielu problemów. Najczęstszym błędem jest utożsamianie odmowy wyłącznie jako sytuacji, gdy informacja nie stanowi informacji publicznej. Duże zdziwienie wywołuje natomiast stwierdzenie, że informacja, której żąda wnioskodawca, co prawda stanowi informację publiczną, ale nie podlega udostępnieniu. W artykule przybliżamy kwestię właściwej formy odmownego załatwienia wniosku o dostęp do informacji publicznej złożonego na podstawie ustawy z 6 września 2001 r.