rozpatrzenie skargi

Odpowiedź na skargę rodziców na nauczyciela – co zrobić, gdy okaże się bezzasadna?

Odpowiedź na skargę rodziców na nauczyciela – co zrobić, gdy okaże się bezzasadna?

Zdarza się, że rodzicie zaniepokojeni tym, co o pobycie w przedszkolu opowiada dziecko, składają skargę dotyczącą zachowania nauczyciela lub innego pracownika. Dyrektor przedszkola w żadnym razie nie może zignorować takiej skargi. Jeżeli jednak okaże się, że oskarżenie jest bezpodstawne, dyrektor musi zawiadomić rodziców o sposobie załatwienia sprawy.

Z tego artykułu dowiesz się m.in.:

  • Czy każdy rodzic ma prawo do złożenia skargi w przedszkolu i jakie są podstawy prawne tego prawa?
  • Jakie są wymagania formalne skargi złożonej przez rodzica w przedszkolu?
  • Jakie działania powinien podjąć dyrektor przedszkola, gdy skarga rodziców okaże się bezzasadna?
  • Jakie informacje powinno zawierać zawiadomienie o odmownym załatwieniu skargi?
  • Co robić, gdy skarga rodziców powtarza się, a wcześniej została uznana za bezzasadną?
  • Czy porada dotyczy również przedszkoli niepublicznych oraz innych form wychowania przedszkolnego?

Anonimową skargę można pozostawić bez rozpoznania

Skarga na nauczyciela lub innego pracownika przedszkola, która jest niepodpisana i nie zawiera danych oraz adresu osoby wnoszącej, nie musi być rozpoznawana przez dyrektora przedszkola. Jeżeli jednak zarzuty są poważne lub nie zdarzają się po raz pierwszy, warto przeprowadzić postępowanie wyjaśniające. Dowiedz się, których skarg nie należy pozostawiać bez rozpoznania.